Почти два миллиона звонков приняла волгоградская служба 112 с начала 2025 года

Более 1,9 млн. обращений уже обработали операторы службы 112 круглосуточный номер позволяет вызвать все необходимые экстренные оперативные службы в режиме одного окна.

По информации комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области, чаще всего жители обращаются в скорую медицинскую помощь, полицию, пожарно-спасательную службу. При приеме вызова оператор анализирует поступающую информацию и направляет ее диспетчерам. В случае нештатной ситуации на номер 112 можно не только позвонить, но и отправить текстовое сообщение.

Отметим, с 2019 года в Волгоградской области успешно функционирует система экстренного реагирования ЭРА-ГЛОНАСС, позволяющая оперативно оказывать помощь пострадавшим в ДТП. Если транспорт оборудован такой системой, то данные о месте аварии поступают в службу 112 автоматически.

В 2025 году служба проходит этап реновации: оборудование, обеспечивающее работу, заменяют на новое, с отечественным софтом. Это позволит сократить время реагирования при обработке сложных происшествий (ДТП, пожары, аварии на общественном транспорте и т.д.).

Напомним, в Волгоградской области к номеру 112 подключены и успешно функционируют свыше 170 экстренных оперативных служб, в том числе Телефон доверия с номером (8442) 38-03-03; внедрен и успешно функционирует аппаратно-программный комплекс Безопасный город и ряд других систем.

Алина Епифанова