29 тысяч обращений обработал единый контакт-центр Волгоградской области

Три года работы отмечает сегодня единый контакт-центр Волгоградской области: горячая линия с номером 8(800)100-00-01 была открыта 25 октября 2022 года. За это время операторы приняли порядка 29 тыс. обращений.

По информации облкомсоцзащиты, единый контакт-центр взаимодействия с гражданами это информационная система, запущенная в рамках проекта Социальное казначейство, к которой подключены Фонд пенсионного и социального страхования РФ, федеральные учреждения медико-социальной экспертизы, федеральная служба по труду и занятости, органы государственной власти и местного самоуправления, профильные ведомства. Список участников постоянно расширяется.

Волгоградская область стала одним из первых регионов России, который подключил органы социальной защиты населения к единому контакт-центру. Здесь предоставляют консультации по широкому спектру вопросов. Среди наиболее актуальных тем 2025 года меры поддержки для семей с детьми, ветеранов боевых действий и их близких, людей с инвалидностью.

Напомним, в регионе также действует отдельная профильная горячая линия для ветеранов боевых действий, участников СВО и членов их семей. По телефону единого центра поддержки и регионального отделения фонда Защитники Отечества 8 (8442) 73-02-33 можно узнать, как получить социальное сопровождение, содействие в оформлении документов, другие меры поддержки. Кроме того, Волгоградская область одной из первых в стране приступила к созданию единой системы реабилитации ветеранов боевых действий, в том числе участников СВО; разработаны комплексные меры поддержки бойцов и их семей помощь в регионе оказывают по 48 направлениям.

Алина Епифанова