Более 1,4 млн вызовов обработали операторы службы «112» Волгоградской области

Шесть тысяч вызовов ежедневно, более 1,4 млн. обращений с начала 2025 года таковы промежуточные итоги работы службы 112 с начала 2025 года. Круглосуточный экстренный номер позволяет вызвать все необходимые экстренные оперативные службы в режиме одного окна.

По информации областного комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения, чaще всего гражданам необходима помощь скорой медицинской помощи, полиции, пожарно-спасательной службы и коммунальных служб. При приёме вызова оператор анализирует поступающую информацию и направляет ее диспетчерам. В случае нештатной ситуации на номер 112 можно не только позвонить, но и отправить сообщение.

С 2019 года в Волгоградской области успешно функционирует система экстренного реагирования ЭРА-ГЛОНАСС, позволяющая оперативно оказывать помощь пострадавшим в ДТП. Если транспорт оборудован такой системой, то данные о месте аварии поступают в службу 112 автоматически.

В 2025 году служба проходит этап обновления оборудование, обеспечивающее работу, заменяют на новое, с отечественным софтом. Это позволит сократить время реагирования при обработке сложных происшествий (ДТП, пожары, аварии на общественном транспорте и т.д.)

Напомним, в Волгоградской области к службе 112 подключены и успешно функционируют свыше 170 экстренных оперативных служб, в том числе Телефон доверия с номером (8442) 38-03-03; внедрен и успешно функционирует аппаратно-программный комплекс Безопасный город и ряд других систем. 

Алина Епифанова