Волгоградский детский телефон доверия доказал свою восстребованность

Служба экстренной психологической помощи «Детский телефон доверия» приняла в 2023 году 13,4 тыс. обращений — юные жители волгоградского региона, их родители и педагоги могут обратиться за помощью на анонимный круглосуточный номер 8 800 2000 122.

По информации облкомсоцзащиты, обратиться по бесплатному телефону в любое время суток могут жители любого возраста. Как показала практика, в основном юное поколение хочет обсудить переживания из-за первой любви и успеваемости в учебе. А взрослые звонят с запросом решения проблемы в детско-родительских отношениях. Профессиональные психологи-консультанты по линии социальной защиты, здравоохранения и образования готовы помочь в экстренной ситуации, разобраться в проблеме и поддержать в трудную минуту. 

Каждый звонок осуществляется на условиях полной конфиденциальности и анонимности для звонящего. Регион поступившего на единый номер звонок автоматически определяется системой, после чего обращение оперативно попадает уже к волгоградским специалистам.

Информированность жителей о работе «Детского телефона доверия», а, значит, и востребованность службы, созданной при содействии Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, растет. Так, в 2022 году на номер 8 800 2000 122 поступили 13,3 тыс. обращений, в 2021-м — 10,9 тыс., в 2020-м — 10 тыс. За весь период работы (за 13 лет) «Детский телефон доверия» принял 160 тыс. вызовов. 

Стоит добавить, что для экстренной психологической помощи взрослым жителям Волгоградской области также доступна линия (8442) 38-03-03. На постоянной основе работает региональная интернет-площадка, мобильное приложение «Мобильный психолог», которое было впервые представлено на 12 декабря прошлого года на выставке-форуме «Россия» на ВДНХ. 

В 2023 году опыт волгоградских специалистов признан лучшим на всероссийском конкурсе информационно-просветительских материалов о работе «Детского телефона доверия».

Алина Епифанова