В России мобилизуют единую службу кол-центров «122» по коронавирусу

В России мобилизуют единую службу кол-центров «122» по коронавирусу

В связи с распространением нового штамма «омикрон» вице-премьер Дмитрий Чернышенко призвал активизировать работу службы «122» во всех регионах страны.

«Отмечается ухудшение эпидемиологической ситуации. Отчетливо видны признаки пятой волны коронавируса, во время которой мы столкнемся с пиковыми нагрузками на систему здравоохранения, а также на телекоммуникационную систему. В регионах развернуты кол-центры единого федерального номера 122, куда направляются все звонки по COVID-19», – рассказал вице-премьер.

Эта служба позволяет гражданам быстро связаться с больницами, скорой помощью и оперативно получить необходимую помощь.

Для развития системы регионам были выделены субсидии общим объемом 700 млн рублей. Средства используют для дооснащения кол-центров, усиления штата операторов и внедрения голосовых помощников на базе искусственного интеллекта.